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Au sommaire du dossier Les journalistes vous répondent Déplacements quotidiens, attestations Trajets entre le domicile et le travail ou l'école, faire ses courses, détour à la déchetterie ou encore visite au cimetière, les déplacements du quotidien peuvent devenir très vite un casse-tête face aux différentes mesures mises en place au cours de cette crise sanitaire. Nous proposons de vous aider à vous y retrouver et à démêler le vrai du faux. Dans cette rubrique, vous retrouverez les questions-réponses relatives à la période de confinement en vigueur jusqu'au 14 décembre. J'habite à Paris et j'aimerais me rendre à Metz. Est-ce que j'ai besoin de faire un test Covid?

Le pouvoir de consommer autrement

Le 30 octobrej'effectue une commande sur le site d'Ikea. Je choisis un contracter au dépôt de Toussieu le 31 octobre. Le 31 octobre nous nous rendons à Toussieu et nous apprenons après une longue attente que nos produits ne sont pas au garantie. On nous propose en dédommagement avec nous livrer les produits à maison, ce que nous acceptons. La fascicule est donc programmée le lundi 5 novembre entre 9h et 16h. Le 5 novembre, j'attends le dernier temps pour emmener mes enfants à la sieste car on m'a dit combien le livreur était susceptible de me contacter par téléphone.

En expansion continue

Postumitenko Avec la fermeture de la généralité des magasins physiques, la période du confinement a été propice aux achats en ligne. Ce qui peut révéler les retards de livraisons ou la mauvaise gestion des services clients. Ci les conseils à suivre si vous avez un litige avec un lieu de vente en ligne. Mais les éventuels frais de retour sont à vos frais, sauf si le acheter accepte de les prendre à sa charge. Le produit reçu ne fonctionne pas ou est abîmé Vous pouvez faire jouer la garantie commerciale proposée par le site sur lequel vous avez passé commande. Les frais avec retour sont à la charge du commerçant. Voir le détail et notre lettre type dans le guide Apparat en panne? Faites jouer les garanties!

1. Le produit commandé n’est toujours pas arrivé

Par expansion continue Un univers en développement continue. Qui résiste encore à cette grisante facilité? La suite est réservée aux abonnés. Lecture du Monde par cours sur un autre appareil. Vous pouvez lire Le Monde sur unique seul appareil à la fois Demeurer à lire ici Découvrir les offres multicomptes Pourquoi voyez-vous ce message? Vous ne pouvez lire Le Monde combien sur un seul appareil à la fois ordinateur, téléphone ou tablette.

2. Le produit reçu ne vous convient pas

Fascicule pas de porte Les options avec livraison sont proposées au moment avec passer la commande. Elles varient d'après le type d'article, l'adresse de fascicule et les dimensions de l'article. Sur connaître les autres options de fascicule, consultez Livraison hors de France métropolitaine ou Tarifs et heures de fascicule au point de ramassage. Remarque: Les frais d'expédition suivants concernent les articles expédiés par Amazon. Les frais alors les délais de livraison des articles expédiés par les vendeurs Marketplace avec Amazon. Les frais de livraison sont indiqués sur le récapitulatif de demande. Vous pouvez estimer les coûts avec livraison d'une commande passée auprès d'un vendeur Marketplace sur la page Pur de livraison des articles Marketplace. Sur que votre commande soit livrée à temps, votre carte de paiement doit avoir été débitée avant le sursis indiqué sur la page du faire. Pour plus d'informations, consultez la fête aux questions.

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